Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikki painotuotteemme ovat yksilöityjä, joten ne eivät luonnollisesti omaa vaihto- tai palautusoikeutta ellei ole kyse merkittävästä laatuvirheestä.

Virheellinen tuote

Asiakkaan on ilmoitettava aDigille viivästyksettä mahdollisesta virheellisestä tuotteesta esimerkiksi sähköpostitse.

Tuote ei ole virheellinen jos

• Tuotteen virhe johtuu virheellisestä alkuperäisaineistosta, tulkinnanvaraisesta korjausmerkinnästä tai virheestä, joka asiakkaan hyväksymässä vedoksessa on jäänyt korjaamatta
• Kysymyksessä on vähäinen poikkeama annetusta värivedoksesta tai paperinäytteestä, hyväksytystä mallivedoksesta tai vastaavasta.
• enintään 1% toimitukseen sisältyvistä kappaleista on virheellisiä

Huom! Suoraan asiakkaalta tulevien painoaineistojen virheet eivät kuulu vaihto- ja palautusoikeuden piiriin. Mikäli asiakas tilaa meiltä graafisen suunnittelun painotuotteilleen ja hyväksyy PDF-aineiston, on painoaineiston oikeellisuus asiakkaan vastuulla.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen

Sivuston vierailijana voit osallistua moniin toimiin ilman, että luovutat henkilökohtaisia tietoja.

Kun rekisteröidyt aDigin verkkokaupan käyttäjäksi ja/tai tilaat tuotteita tai palveluita aDigin asiakkaana, voimme kerätä sinulta seuraavia henkilökohtaisia tietoja voidaksemme tarjota sinulle parasta mahdollista painopalvelua:

• yhteystiedot, kuten nimi, katuosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
• laskutustiedot, kuten yrityksen nimi, y-tunnus, käyntiosoite, laskutusosoite, sekä mahdolliset sähköiset laskutusosoitteet
• profiilitiedot, kuten käyttäjänimesi ja salasanasi mukaan lukien sekä tietoja tilauksistasi ja sisällöstä, jota olet painattanut meillä

Joissakin käyttötilanteissa jotkin pyytämämme tiedot ovat pakollisia ja toiset valinnaisia. Jos et anna pakollisia tietoja niitä vaadittaessa, et esimerkiksi voi tehdä meille tilausta.

Useimpien muiden verkkosivustojen tapaan myös aDigi tai sen käyttämät kolmannet osapuolet voivat kerätä tiettyjä teknisiä ja reititystietoja tietokoneestasi, jolla käytät sivustoa ja sen palveluita. Saatamme kerätä ympäristömuuttujia, kuten selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja tietokoneesi IP-osoite. Käytämme näitä ympäristömuuttujia, jotta voimme toimittaa sinulle sivuston palveluja ja seurata sivuston ja palvelujen käyttöä.

Henkilökohtaisten tietojen päivittäminen sekä hävittäminen

Pyydettäessä toimitamme mielellämme sinusta mahdollisesti löytyvät henkilötiedot ja edelleen pyydettäessä myös hävitämme meillä olevat tiedot. Tietoturvasyistä osaa henkilökohtaisista tiedoista voimme muokata ja hävittää vain ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi.

Miten henkilökohtaisia tietojasi käytetään

aDigi kerää tietojasi voidakseen tarjota sinulle parhaita mahdollisia painopalveluita. Noudatamme lainmukaisia velvoitteitamme ja emme myy, vuokraa tai jaa henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi kolmansille osapuolille muuten kuin tässä tietosuojakäytännössä mainituilla tavoilla. aDigi voi käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietoja seuraavissa tapauksissa:

• tilauksen vahvistamiseen ja yhteydenottoihin asiakkaisiin
• asiakkaiden palvelupyyntöihin ja kysymyksiin vastaaminen
• pyydettyjen tuotteiden tai palveluiden tietojen toimittamiseen
• laskun lähettämiseen sekä mahdollisiin perintätoimiin
• aDigin erikoistarjousten ja palveluiden tiedottamiseen
• käyttökokemuksesi mukauttaminen esimerkiksi kohdistetuilla palveluilla ja tarjouksilla

Tallennamme myös tietoja, joita keräämme evästeillä, lokitiedostoilla, näkymättömillä kuvilla ja/tai kolmansien osapuolten lähteistä, jotta voimme luoda tiivistelmän mieltymyksistäsi. Yhdistämme henkilökohtaisesti tunnistettavat tietosi ja/tai jäsenyyden käyttöhistoriatietosi tiivistelmän tietoihin, jotta voimme tarjota räätälöityjä kampanjoita ja markkinointitarjouksia, parantaa sivuston sisältöä ja/tai selvittää mieltymyksesi. Emme yhdistä henkilökohtaisesti

Tietyissä tilanteissa aDigin on ehkä luovutettava henkilötietoja viranomaisten niin pyytäessä lain nojalla, mukaan lukien tilanteet, joissa henkilötietoja on luovutettava kansallisen turvallisuuden tai lainvalvonnan tarpeisiin.

Lain niin vaatiessa (esim. aDigin liittyvän rikostutkinnan, etsintäluvan, oikeuden määräyksen tai oikeustoimenpiteiden yhteydessä) ja kun uskomme, että tietojen luovutus on tarpeen voidaksemme suojella oikeuksiamme, välttää riita-asioita, suojella sinun tai muiden turvallisuutta, tutkia petosta ja/tai vastata viranomaisten pyyntöön. Voimme luovuttaa tietoja sinusta myös, jos päätämme, että luovutus on tarpeen kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden julkisesti merkittävien asioiden vuoksi.

Tietojen jakaminen palveluntarjoajille sekä alihankkijoille

Jaamme henkilökohtaisia tietoja tietyille yrityksille, jotka toimittavat palveluita puolestamme.

Jaamme vain ne henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat tarpeellisia kyseisten palvelujen toimittamiseksi. Vaadimme kaikkia yrityksiä, joiden kanssa voimme jakaa henkilökohtaisia tietoja, suojelemaan tietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käytön vain aDigin palveluiden toimitukseen

Emme myy tai muutoin luovuta henkilökohtaisia tietoja muille yrityksille niiden omien tuotteiden ja palveluiden markkinointiin.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin asiakkuutesi on aktiivinen, tietojasi tarvitaan palveluiden sinulle tarjoamiseen tai kun niitä tarvitaan lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseen. Jos haluat poistaa tilisi tai pyytää, ettemme enää käytä tietojasi palveluiden tuottamiseen sinulle, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi, vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian. Säilytämme ja käytämme tietojasi vain niin pitkään kuin on tarpeen.

Henkilökohtaisten tietojesi suojelu

Sivuston käytön yhteydessä luovuttamiasi henkilökohtaisia tietoja suojellaan useilla tavoilla.

Voit käyttää verkkopalveluidemme käyttäjätilisi profiilia käyttämällä salasanaa ja yksilöllistä käyttäjätunnusta, jonka voit itse valita. Salasana on salattu. Suosittelemme käyttämään vahvaa kirjaimista ja numeroista koostuvaa salasanaa, jota sinun ei tule paljastaa kenellekään.

Henkilökohtaiset tietosi säilytetään turvallisilla palvelimilla, joihin vain valituilla aDigin työntekijöillä on käyttöoikeus salasanalla.

Henkilökohtaiset tietosi salataan aina, kun ne lähetetään aDigille

Pyrimme suojelemaan meille annettuja henkilökohtaisia tietoja sekä lähetyksen aikana että vastaanotettuamme ne. Mikään Internetiä käyttävä lähetystapa tai sähköinen säilytys ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Vaikka otammekin huomioon keräämiemme, käsittelemiemme ja säilyttämiemme henkilökohtaisten tietojen arkaluonteisuuden ja henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseen käytettävän tekniikan ajantasaisen tilan, emme voi taata niiden täyttä turvaa.

Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustomme turvallisuudesta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen adigi@adigi.fi.

Eväste- ja seurantatekniikat

Sivusto voi kerätä automaattisesti tietoja selatessasi sitä. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi Internet-palveluntarjoaja, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä ja laitteen tyyppi, keskimääräinen sivustoillamme käytetty aika, tarkastellut sivut, käytetyt tiedot, tietokoneen Internet-yhteyden muodostamiseen käyttämä IP-osoite sekä muut olennaiset tilastotiedot. Näitä tietoja kutsutaan verkkoanalytiikaksi ja/tai sivuston käyttötiedoiksi.

Voimme yhdistää nämä automaattisesti kerätyt lokitiedot muihin sinusta keräämiimme tietoihin. Tarkoituksenamme on parantaa sinulle tarjoamiamme palveluita, tehostaa markkinointia ja analytiikkaa sekä tarjota toimintoja sivustolla.

aDigi ja sen kumppanit, analytiikkapalvelut ja huolto käyttävät sivuston ominaisuuksien ja toimintojen toteuttamiseen mm. evästeitä, jäljitteitä, tunnisteita ja skriptejä sekä vastaavia tekniikoita. Näitä tekniikoita käytetään trendien analysointiin, sivuston hallinnointiin, käyttäjien sivustolla liikkumisen seuraamiseen sekä demografisten tietojen keräämiseen käyttäjäkunnasta kokonaisuutena. Voimme vastaanottaa sekä yksilöiviä että koostettuja raportteja, jotka pohjautuvat edellä mainittujen tekniikoiden käyttöön näiden yritysten toimesta.

• Eväste on pieni, yksilöllinen tekstitiedosto, jonka verkkosivusto voi lähettää tietokoneellesi, kun vierailet sivustolla. Voimme käyttää istuntokohtaisia evästeitä, jotka lakkaavat toimimasta, kun käyttäjä sulkee selaimen, tai pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän tietokoneella, kunnes ne poistetaan manuaalisesti. Useimmat selaimet voivat joko ilmoittaa käyttäjälle evästeiden käytöstä tai kieltäytyä hyväksymästä evästeitä lainkaan. Jos et halua, että lähetämme evästeitä selaimeesi, voit määrittää selaimesi hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle, kun verkkosivusto yrittää tallentaa evästeen tietokoneellesi. Evästeiden hylkääminen voi vaikuttaa mahdollisuuksiisi käyttää sivustoa.
• Teemme yhteistyötä kolmansien osapuolten kanssa muilla sivustoilla tapahtuvan oman mainostuksemme yhteydessä. Yhteistyökumppaninamme oleva kolmas osapuoli voi kerätä tietoa toiminnastasi tällä sivustolla ja muilla sivustoilla esimerkiksi evästeiden avulla tarkoituksenaan tarjota selaamiisi sivustoihin ja kiinnostuksenkohteisiisi perustuvaa mainontaa. Jos et halua, että näitä tietoja käytetään kiinnostuksen kohteisiisi perustuvan mainonnan tarjoamiseen, voit kieltäytyä tästä napsauttamalla tätä. Huomaa, että tällä tavoin et voi kuitenkaan kieltäytyä vastaanottamasta mainoksia. Saat jatkossakin geneerisiä mainoksia.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

aDigi pidättää oikeuden ajoittain muuttaa tietosuojakäytäntöä oman harkintansa mukaan ja ilmoittaa sähköpostilla tai sivuston etusivulla tietosuojakäytäntöön tehtävistä muutoksista ennen muutosten voimaantuloa. Jos muutosten myötä haluat muuttaa tapaa jolla käsittelemme henkilötietojasi, voit esimerkiksi pyytää tietojen hävittämistä sähköpostitse osoitteesta adigi@adigi.fi

Sosiaalisen median pienoissovellukset

Verkkosivustoomme voi sisältyä sosiaalisen median ominaisuuksia, kuten Facebookin Tykkää-painike, sekä pienoisohjelmia, kuten Jaa tämä -painike, ja sivustossa toimivat pienoisohjelmat. Nämä ominaisuudet saattavat kerätä IP-osoitteesi, tiedon siitä, millä sivustomme sivulla vierailit, ja ne saattavat tallentaa evästeen toimiakseen oikein. Sosiaalisen median ominaisuudet ja pienoisohjelmat ovat joko kolmannen osapuolen isännöimiä tai suoraan verkkosivustollamme isännöityjä. Näiden ominaisuuksien käyttö kuuluu ominaisuuden tarjoavan yhtiön tietosuojakäytännön piiriin.

Lapset

Emme tietoisesti pyydä tai kerää tietoja alle 18-vuotiailta. Jos olet alle 18-vuotias, älä anna tälle sivustolle tietoja äläkä käytä palvelujamme. Jos epäilet, että 18-vuotias lapsesi on syöttänyt henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseen adigi@adigi.fi, jotta voimme hävittää tiedot ja sulkea lapsen käyttäjätilin.

Valitukset liittyen tietosuojaan

Euroopan talousalueella asuvilla kansalaisilla on tiettyjä henkilökohtaisiin tietoihinsa liittyviä oikeuksia. Huomioiden lain sallimat vapaudet sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä tietoihin ja pyytää näiden tietojen päivitystä, poistamista tai korjausta.

aDigi suhtautuu vakavasti käyttäjien tietosuojaan. Jos uskot, että aDigi ei ole noudattanut tätä tietosuojakäytäntöä omien henkilökohtaisten tietojesi suhteen, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuumme sähköpostitse osoitteeseen adigi@adigi.fi. Kuvailethan sähköpostiviestissäsi mahdollisimman tarkkaan miten emme ole mielestäsi tietosuojakäytäntöämme noudattaneet. Vastaamme yhteydenottoosi mahdollisimman pian.